Standard Operational Procedure
(Panduan Operasional Baku)
Direktorat Pemasaran
Temukan seluruh katalog layanan, prosedur operasional, dan panduan resmi Direktorat Pemasaran Universitas Padjadjaran dalam satu pusat informasi. Dirancang untuk memberikan layanan yang mudah dipahami, transparan, dan terstandar guna mendukung setiap inisiatif pemasaran, branding, dan komunikasi di lingkungan Unpad.
- Layanan Utama
- [SOP-MKT-U-01] Promosi Program Bergelar
- [SOP-MKT-U-02] Promosi Program Non Gelar
- [SOP-MKT-U-03] Promosi Kompetensi Tenaga Kependidikan
- [SOP-MKT-U-04] Promosi Kompetensi Dosen
- [SOP-MKT-U-05] Promosi Kerjasama dengan Mitra Strategis
- Layanan Pendukung
- [SOP-MKT-D-01] Layanan Pembuatan Marketing Intelegence
- [SOP-MKT-D-02] Pengiriman Broadcast WhatsApp dan e-Mail
- [SOP-MKT-D-03] Kerjasama Kemitraan untuk Promosi Branding Mitra di Area Kampus dan Aset UNPAD
- [SOP-MKT-D-04] Konsultasi Implementasi Branding Unpad pada Program Pemasaran Pemasaran Unit Kerja/Fakultas
- [SOP-MKT-D-05] Penyusunan Marketing Strategi Program dan Produk Unit Kerja/Fakultas
- [SOP-MKT-D-06] Produksi Konten Promosi dalam Bentu Tercetak dan Audio Visual
- Download SOP Layanan Utama
- Download SOP Layanan Pendukung
Layanan Utama
[SOP-MKT-U-01] Promosi Program Bergelar
Ruang Lingkup
Promosi Program Diploma, Sarjana, Profesi, Magister, Doktor, dan Program Internasional.
Tujuan
Menjamin proses promosi program bergelar berjalan efektif, terukur, terstandar, dan tepat waktu.
Pengguna Layanan
Fakultas, Sekolah Pascasarjana, Program Studi, Unit Kerja, Mitra Strategis.
Output Layanan
Materi promosi, publikasi digital, kampanye pemasaran, media promosi, laporan publikasi.
[SOP-MKT-U-02] Promosi Program Non Gelar
Ruang Lingkup
Promosi program pelatihan, sertifikasi, kursus, short course, microcredential, executive education, webinar, workshop, dan program non gelar lainnya di lingkungan Universitas Padjadjaran.
Tujuan
Menjamin proses promosi program non gelar berjalan efektif, terstruktur, dan sesuai standar branding universitas.
Pengguna Layanan
Fakultas, Sekolah Pascasarjana, Direktorat, Pusat Studi, Unit Bisnis, Mitra Eksternal.
Output Layanan
Konten promosi, media publikasi, campaign digital, laporan campaign pemasaran terpadu.
[SOP-MKT-U-03] Promosi Kompetensi Tenaga Kependidikan
Ruang Lingkup
Promosi kompetensi, keahlian teknis, inovasi sistem, sertifikasi keahlian, capaian prestasi, dan layanan prima tenaga kependidikan.
Tujuan
Menjamin pelaksanaan promosi kompetensi tenaga kependidikan berjalan efektif, profesional, dan sesuai standar branding institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Direktorat, Unit Kerja, Manajemen SDM, Pusat Pelatihan, Tenaga Kependidikan (Tendik).
Output Layanan
Konten promosi kreatif, publikasi kanal digital, campaign branding sdm, dokumentasi, laporan publikasi berkala.
[SOP-MKT-U-04] Promosi Kompetensi Dosen
Ruang Lingkup
Promosi kompetensi, penelitian, pengabdian masyarakat, prestasi, inovasi, publikasi ilmiah, dan keahlian dosen.
Tujuan
Menjamin pelaksanaan promosi kompetensi dosen berjalan efektif, profesional, dan sesuai standar branding institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Program Studi, Direktorat, Lembaga Penelitian, Lembaga Pengabdian, Dosen.
Output Layanan
Konten promosi, publikasi digital, campaign branding akademik, dokumentasi, laporan publikasi.
[SOP-MKT-U-05] Promosi Kerjasama dengan Mitra Strategis
Ruang Lingkup
Promosi program kolaborasi akademik, industri, pemerintah, komunitas, dan mitra strategis.
Tujuan
Menjamin pelaksanaan promosi program kerjasama berjalan efektif, profesional, dan sesuai standar branding institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Direktorat, Unit Kerjasama, Mitra Industri, Pemerintah, Komunitas, dan Organisasi.
Output Layanan
Konten promosi, campaign kerjasama, publikasi media, dokumentasi, laporan campaign.
Layanan Pendukung
[SOP-MKT-D-01] Layanan Pembuatan Marketing Intelegence
Ruang Lingkup
Pengumpulan, pengolahan, analisis, visualisasi, dan penyajian data marketing intelligence.
Tujuan
Menjamin layanan penyusunan marketing intelligence berjalan efektif, akurat, dan sesuai kebutuhan unit kerja/fakultas.
Pengguna Layanan
Fakultas, Program Studi, Direktorat, Unit Kerja, Pusat Studi.
Output Layanan
Dashboard marketing intelligence, laporan analisis, insight pemasaran, rekomendasi strategi.
[SOP-MKT-D-02] Pengiriman Broadcast WhatsApp dan e-Mail
Ruang Lingkup
Pengiriman broadcast WhatsApp dan e-mail untuk kebutuhan pemasaran dan publikasi institusi.
Tujuan
Menjamin layanan broadcast berjalan efektif, tepat sasaran, dan sesuai standar komunikasi institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Program Studi, Direktorat, Unit Kerja, Pusat Studi.
Output Layanan
Broadcast WhatsApp, e-mail marketing, laporan distribusi, analytics campaign.
[SOP-MKT-D-03] Kerjasama Kemitraan untuk Promosi Branding Mitra di Area Kampus dan Aset UNPAD
Ruang Lingkup
Pengelolaan kerjasama branding mitra pada area kampus, media promosi, event, dan aset milik Unpad.
Tujuan
Menjamin pelaksanaan kerjasama branding mitra berjalan profesional, terukur, dan sesuai kebijakan institusi.
Pengguna Layanan
Mitra Strategis, Fakultas, Direktorat, Unit Kerja, Perusahaan, Instansi Pemerintah, dan Komunitas.
Output Layanan
Dokumen kerjasama, media branding mitra, campaign kolaborasi, laporan implementasi.
[SOP-MKT-D-04] Konsultasi Implementasi Branding Unpad pada Program Pemasaran Pemasaran Unit Kerja/Fakultas
Ruang Lingkup
Konsultasi branding, implementasi identitas visual, strategi komunikasi pemasaran, dan penerapan branding institusi.
Tujuan
Menjamin implementasi branding Unpad pada program pemasaran unit kerja/fakultas berjalan konsisten, profesional, dan sesuai pedoman branding institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Program Studi, Direktorat, Unit Kerja, Pusat Studi, dan Unit Pendukung.
Output Layanan
Rekomendasi branding, panduan implementasi, evaluasi branding, laporan konsultasi.
[SOP-MKT-D-05] Penyusunan Marketing Strategi Program dan Produk Unit Kerja/Fakultas
Ruang Lingkup
Penyusunan strategi pemasaran untuk program akademik, non-akademik, produk layanan, dan kegiatan unit kerja/fakultas.
Tujuan
Menjamin penyusunan marketing strategy berjalan sistematis, terukur, dan sesuai arah branding institusi.
Pengguna Layanan
Fakultas, Program Studi, Direktorat, Unit Kerja, Pusat Studi, dan Unit Bisnis.
Output Layanan
Dokumen marketing strategy, rekomendasi campaign, segmentasi pasar, roadmap pemasaran.
[SOP-MKT-D-06] Produksi Konten Promosi dalam Bentu Tercetak dan Audio Visual
Ruang Lingkup
SOP ini mengatur proses layanan produksi konten promosi yang diselenggarakan oleh Direktorat Pemasaran Universitas Padjadjaran, mulai dari pengajuan permohonan, perencanaan konsep, produksi, review, revisi, finalisasi, hingga distribusi dan pengarsipan konten dalam bentuk media cetak, digital, maupun audio visual.
Tujuan
Memberikan pedoman pelaksanaan layanan produksi konten promosi yang efektif, efisien, berkualitas, serta sesuai dengan standar identitas visual Universitas Padjadjaran untuk mendukung kegiatan pemasaran, branding, publikasi, dan komunikasi institusi.
Pengguna Layanan
Layanan ini dapat dimanfaatkan oleh seluruh Unit Kerja, Fakultas, Sekolah, Direktorat, Lembaga, Pusat Studi, Program Studi, Unit Bisnis, serta unit lain di lingkungan Universitas Padjadjaran yang membutuhkan dukungan produksi konten promosi untuk kegiatan institusi.
Output Layanan
Layanan menghasilkan berbagai materi promosi dalam bentuk media cetak, digital, dan audio visual, seperti poster, e-flyer, brosur, infografis, konten media sosial, motion graphic, reels, video promosi, video profil, video dokumentasi, serta file digital siap dipublikasikan sesuai kebutuhan pemohon.
Unduh Dokumen
Seluruh aset digital, identitas visual, dan materi komunikasi pada website pemasaran.unpad.ac.id merupakan bagian dari branding resmi Universitas Padjadjaran yang dilindungi hak kekayaan intelektual (HAKI). Penggunaan tanpa izin dapat dikenakan tindakan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Download SOP Layanan Utama
Download SOP Layanan Pendukung
| Deskripsi | Gambar | Link |
|---|---|---|
| [SOP-MKT-D-01] Layanan Pembuatan Marketing Intelegence | ![]() |
Unduh |
| [SOP-MKT-D-02] Pengiriman Broadcast WhatsApp dan e-Mail | ![]() |
Unduh |
| [SOP-MKT-D-03] Kerjasama Kemitraan untuk Promosi Branding Mitra di Area Kampus dan Aset UNPAD | ![]() |
Unduh |
| [SOP-MKT-D-04] Konsultasi Implementasi Branding Unpad pada Program Pemasaran Pemasaran Unit Kerja/Fakultas | ![]() |
Unduh |
| [SOP-MKT-D-05] Penyusunan Marketing Strategi Program dan Produk Unit Kerja/Fakultas | ![]() |
Unduh |
| [SOP-MKT-D-06] Produksi Konten Promosi dalam Bentu Tercetak dan Audio Visual | ![]() |
Unduh |
![[SOP-MKT-U-01] Promosi Program Bergelar](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-U-01.png)
![[SOP-MKT-U-02] Promosi Program Non Gelar](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-U-02.png)
![[SOP-MKT-U-03] Promosi Kompetensi Tenaga Kependidikan](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-U-03.png)
![[SOP-MKT-U-04] Promosi Kompetensi Dosen](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-U-04.png)
![[SOP-MKT-U-05] Promosi Kerjasama dengan Mitra Strategis](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-U-05.png)
![[SOP-MKT-D-01] Layanan Pembuatan Marketing Intelegence](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-01.png)
![[SOP-MKT-D-02] Pengiriman Broadcast WhatsApp dan e-Mail](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-02.png)
![[SOP-MKT-D-03] Kerjasama Kemitraan untuk Promosi Branding Mitra di Area Kampus dan Aset UNPAD](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-03.png)
![[SOP-MKT-D-04] Konsultasi Implementasi Branding Unpad pada Program Pemasaran Pemasaran Unit Kerja/Fakultas](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-04.png)
![[SOP-MKT-D-05] Penyusunan Marketing Strategi Program dan Produk Unit Kerja/Fakultas](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-05.png)
![[SOP-MKT-D-06] Produksi Konten Promosi dalam Bentu Tercetak dan Audio Visual](https://pemasaran.unpad.ac.id/images/mediashare/cover-SOP-MKT-D-06.png)